[บทความ] AI สร้างสรรค์ที่เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ของนักการตลาดดิจิทัล

การใช้ AI แบบดั้งเดิมในการตลาดดิจิทัล

เมื่อไม่นานมานี้ AI สร้างสรรค์เช่น Chat-GPT, Gemini ได้รับความสนใจและการนำนวัตกรรม AI ไปใช้ในแต่ละอุตสาหกรรมก็เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การตลาดดิจิทัลเองก็เข้าร่วมกระแสนี้ แต่ยังมีคนไม่มากที่เข้าใจว่าการใช้ AI ในด้านการตลาดมีมานานกว่าธุรกิจอื่น ๆ

AI เป็นส่วนสำคัญในด้านการตลาดดิจิทัลมาหลายปีแล้ว สามารถยกตัวอย่างการใช้ระบบอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องในการปรับแต่งแคมเปญอัตโนมัติโดยสื่อโฆษณาขนาดใหญ่เช่น Google, Meta

สื่อโฆษณาดิจิทัลมักเก็บข้อมูลรูปแบบการใช้งานของกลุ่มเป้าหมายเป็นข้อมูลโครงสร้าง และอัตโนมัติเปรียบเทียบผลการโฆษณากลุ่มควบคุมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเข้าถึงโดยใช้ฟังก์ชันการเรียนรู้ของเครื่อง (ที่มาภาพ: Freepik)

การเรียนรู้ของเครื่อง (deep learning) ที่สื่อโฆษณาจัดหาให้นั้น จะเกิดขึ้นเมื่อมาร์เก็ตเตอร์ติดตั้งสคริปต์โฆษณาที่ออกโดยสื่อในเว็บไซต์หรือแอปของพวกเขา จากนั้นระบบจะได้รับข้อมูลไปเรียนรู้และปรับแต่งแคมเปญโดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่าย และปรับปรุงผลการตลาดให้ดีขึ้น

วิธีลดการสูญเสียข้อมูลให้มากที่สุดเช่น การใช้เทคโนโลยี server-side tracking เพื่อข้ามข้อจำกัดของ third-party cookies และการปรับใช้วิธีการติดตามเช่นสคริปต์อีคอมเมิร์ซที่ติดตามพฤติกรรมลูกค้าในแต่ละขั้นตอนจะช่วยปรับปรุงคุณภาพข้อมูลได้

เมื่อข้อมูลลูกค้าที่มีคุณภาพสูงนี้ถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มอย่าง Google หรือ Meta ไม่เพียงแต่สมรรถนะของแคมเปญที่ใช้ AI จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมศักยภาพการแข่งขันดิจิทัลของแบรนด์อีกด้วย

การมาของ AI สร้างสรรค์และความพยายามใหม่ในด้านการตลาด

การมาของ AI สร้างสรรค์เปิดโอกาสให้การตลาดดิจิทัลที่ใช้ AI มีศักยภาพที่จะเติบโตมากขึ้น จนถึงปัจจุบัน การลองใช้ส่วนต่างๆ ของโฆษณาเป็นส่วนใหญ่โดยการสร้างเนื้อหาหลากหลายรูปแบบอัตโนมัติตั้งแต่ข้อความ ภาพ ไปจนถึงวิดีโอ ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมาร์เก็ตเตอร์ได้อย่างมาก โดยเฉพาะการสร้างข้อความซึ่งเทคโนโลยีได้รับการพัฒนาจนถึงระดับใช้งานจริงได้

แต่ภาพและวิดีโอที่สร้างขึ้นกำลังอยู่ในกระบวนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และยังมีข้อจำกัดในการทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบเนื่องจากการสร้างเนื้อหาวิจิตรบรรจงต้องใช้กระบวนการที่ซับซ้อนทางความคิดสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม AI สร้างสรรค์แสดงผลสำเร็จในเนื้อหาข้อความและการสร้างองค์ประกอบภาพพื้นฐานแล้ว จึงคาดว่าจะถูกนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ทั่วอุตสาหกรรมในไม่ช้า

ภาพผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ผลิตโดย AI สร้างสรรค์ (ตัวอย่างแนวคิด/ที่มาภาพ: Freepik)

พร้อมกับพัฒนาการอย่างต่อเนื่องของ AI สร้างสรรค์ การทดลองวิธีการใหม่ในด้านการตลาดจะยังคงเกิดขึ้นต่อไป แนวทางการใช้นวัตกรรมที่หลากหลายจะเป็นไปได้อย่างแน่นอน ในการพัฒนานี้การใช้ AI สร้างสรรค์จะช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่ทิศทางที่สร้างสรรค์และประสิทธิผลมากขึ้น

ความสามารถในการขยายตัวของ AI สร้างสรรค์

ในแง่การตลาด-Tech พลังที่แท้จริงของ AI สร้างสรรค์คือการใช้ข้อมูลการโฆษณาและ AI เพื่อการวิเคราะห์แนวโน้มหรือการสกัดบันทึกได้ง่าย ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญในอดีตเพื่อคาดการณ์แนวโน้มการตลาดในอนาคตหรือการตรวจสอบการตอบสนองตลาดแบบเรียลไทม์ที่คนไม่สามารถทำได้ เพื่อจัดหาแผนตอบโต้ในทันที

ผลลัพธ์ที่ได้รับจากการวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาของลูกค้าของครีมปรับสีผิว (เส้นทางการค้นหาจริง) ที่มี AI สร้างสรรค์มุ่งไปใช้ใน 'ลักษณะการค้นหา', 'เจตนาการค้นหา', 'ยุทธศาสตร์การตลาด' นักการตลาดจะใช้ AI สร้างสรรค์เพื่อช่วยในการตีความข้อมูลอย่างรวดเร็วและพัฒนาการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้ (ที่มาภาพ: Pango Platform)

AI สร้างสรรค์ยังสามารถมีบทบาทใหญ่ในการอัตโนมัติกระบวนการดำเนินงาน เมื่อทำการการตลาดอัตโนมัติจากที่เคยดำเนินการด้วยตนเอง นักการตลาดที่ปฏิบัติงานจริงจะหลุดพ้นจากงานซ้ำเพื่อมุ่งเน้นที่งานสร้างสรรค์ได้ ตัวอย่างเช่น ใน Google Search Ads การติดตั้งคำหลักที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ซึ่งเคยเป็นงานหลักรายวันของมาร์เก็ตเตอร์สามารถอัตโนมัติได้โดย AI

ในยุคของ AI สร้างสรรค์ นักการตลาดสามารถปลดปล่อยตนเองจากงานซ้ำซากได้ ซึ่งจะทำให้สามารถพิจารณาข้อมูลมากขึ้นและพัฒนากลยุทธ์ที่ทันสมัยได้ดีขึ้น คาดว่า AI จะสนับสนุนให้การผลิตในแต่ละหน่วยมีประสิทธิผลมากขึ้น

โซลูชัน AI สร้างสรรค์ของ PangoGi-Fi

PangoGi-Fi ให้บริการโซลูชันด้านการตลาด-Tech ครอบคลุมทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างกลยุทธ์และเครื่องมือโฆษณาไปจนถึงการวิเคราะห์ด้วย AI สร้างสรรค์ โซลูชันของ Pango Gi-Fi ไม่เพียงแต่สร้างเนื้อหาโฆษณาอัตโนมัติ แต่ยังรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลโฆษณาและแนวโน้ม การอัตโนมัติกระบวนการโฆษณาด้วย AI สร้างสรรค์ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทติดตั้งแนวทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ปัจจุบัน AI สร้างสรรค์ช่วยในการดำรงชีวิตในหลายมิติ และคาดว่าจะเป็นประโยชน์ในการตลาดมากขึ้น PangoGi-Fi เปิดโอกาสใหม่ในการตลาดด้วยเทคโนโลยี AI เช่นนี้ และเพื่อสร้างสรรค์มูลค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้าผ่านนวัตกรรมต่อเนื่อง

เนื้อหานี้เป็นมุมมองของ PangoGi-Fi Co., Ltd. ไม่ใช่ทัศนะทางการของ JoongAng Ilbo

เขียนโดย: Seungjae Yoo, CTO ของ PangoGi-Fi